Info & Política de envíos
AVISO DE SEGURIDAD, MATERIALES Y CUIDADO DEL PRODUCTO
Nuestros productos están diseñados como material de apoyo en actividades educativas y creativas realizadas bajo la supervisión directa de un adulto. No son juguetes y no están destinados al uso autónomo por parte de menores.
Están fabricados en madera DM (MDF) y madera contrachapada de tilo de origen europeo, cortadas con láser, sin pinturas ni barnices tóxicos añadidos, y con cantos suavizados para un manejo seguro.
• Advertencias
- Uso exclusivo bajo supervisión de un adulto.
- No apto para el uso autónomo de menores de 14 años.
- Mantener fuera del alcance de niños.
- Puede contener piezas pequeñas: riesgo de asfixia si se ingieren.
• Cuidado y mantenimiento
Para conservar en buen estado nuestros productos:
- Limpiar con un paño seco o ligeramente humedecido con agua.
- No usar productos abrasivos ni químicos agresivos.
- Evitar la exposición prolongada a humedad o agua.
- No colocar cerca de fuentes de calor directo ni bajo luz solar intensa prolongada.
- Manipular con cuidado para evitar golpes o astillas
POLÍTICA ENVÍOS
• ENVÍOS NACIONALES
Solamente se hacen envíos nacionales a España. El envío a Península y Baleares está incluído.
Si eres de Canarias, puedes contactar por mail a: [email protected] y calcularemos los gastos de envío.
• ENVÍOS INTERNACIONALES
NO hacemos envíos internacionales.
Sorry, we don't ship worldwide.
• PLAZOS DE ENTREGA
Los envíos en formato digital se realizarán en un plazo de 24h al mail indicado en la compra. En caso de no recibirlo aconsejamos revisar la carpeta "spam" o contactar por mail a: [email protected] para resolver posibles incidencias.
Los envíos en formato físico se fabrican bajo demanda en un plazo de 7-10 días (dependiendo del volumen) ya que, de este modo, desde nuestra empresa promovemos una producción más sostenible.
Una vez el pedido está listo se recibirá un correo con las instrucciones de entrega según la forma de envío que se haya solicitado.
- Se envía a domicilio mediante servicio de mensajería.
*No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.
*Si el paquete es enviado, la persona no lo recoge en el tiempo estimado y el servicio de mensajería devuelve el paquete, nuestro equipo no se hace cargo y se deberán abonar de nuevo los gastos de envío para poder recibir el paquete otra vez.
• DEVOLUCIONES
Los productos digitales (archivos descargables, contenidos online, cursos, etc.) no admiten devolución ni reembolso una vez realizada la compra y proporcionado el acceso o descarga
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, salvo que presenten defectos de fabricación o daños durante el transporte.
Para solicitar una devolución, el producto debe estar en su embalaje original y en perfecto estado, sin signos de uso.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error nuestro o producto defectuoso.
• RECLAMACIONES
Si un pedido no llega en buen estado o incompleto, hay 3 días naturales desde la recepción del paquete para notificarlo, de lo contrario no nos haremos responsables del mismo. Para notificar dichas reclamaciones se deberá contactar por mail a: [email protected]